Mobile Tierarztpraxis Achental Grassau - Grassau

Mario S.

Wir finden, dass Frau Dr. Heuwinkel eine sehr gute und nette Tierärztin ist die sich richtig Zeit für ihre Patienten nimmt und auch den dazugehörigen Menschen super Tips mit auf den Weg gibt. Ich habe in der früh angerufen da unser junger Kater Probleme mit dem Darm hatte. Sie hat ihre eigentlichen Termine abgesagt und wir durften sofort kommen. Obwohl wir vorher noch nie dort waren. Waren deshalb davor schon bei einem anderen Tierarzt (mehrmals)der uns leider nicht helfen konnte. Außer hohe Kosten. Frau Heuwinkel nahm sich Zeit, untersuchte den Kater richtig und nun ist das Problem gelöst. Sehr nett finden wir, dass sie sich 2 Tage später gemeldet hat um zu fragen, wie es geht. War schon bei vielen Tierärzten aber so nett war noch keiner.

Beata J.

Bester Tierärztin in der Gegend!!
Sehr nette, geduldige und hilfsbereite Ärztin. Wir wissen, dass unser Hündin bei ihr in guten Händen ist.
Wenn wir ein Problem haben, können wir immer auf Ihre Rat zählen .
Besuchstermine können wir an unsere Arbeitszeiten anpassen, auch die kurzfristige Termine.

Melita D.

Unser Haustierarzt hat uns in der schwersten Stunde im Stich gelassen, als wir unseren geliebten Hund einschläfern mussten. Nach 16 Jahren Kundenbeziehung hat er allen ernstes verlangt, dass wir unseren Hund in diesem schlechten Zustand noch in die Praxis fahren sollten, um ihn dort zu erlösen.
Das hätten wir niemals getan!
Aus Liebe zu unserem Hund wollten wir, dass er so stressfrei wie möglich erlöst wird. Und das bedeutet natürlich in seinem geliebten zu Hause, in meinen Armen.
Gott sei Dank fanden wir die Tierärztin Frau Doktor Heuwinkel, die mit großem Mitgefühl und Empathie reagierte und all ihre Vormittagstermine für uns verschob, damit unser Hund nicht mehr länger leiden musste.
Wir wissen nicht, was wir ohne Sie gemacht hätten! Tausend Dank!

Marion W.

Da mein Pferd leider eine Schlundverstopfung hatte, zählte jede Minute ! Dr. Heuwinkel war sehr schnell vor Ort und wusste sofort was zu tun ist!
Ich bin sehr froh das sie uns so schnell und kompetent helfen konnte, da mein Pferd ansonsten nicht mehr am Leben wäre.

Herzlichsten Dank ♥️, Chato und Marion

Michael H.

Hatten einen Termin und waren zeitig da. 30 Minuten später immer noch niemand in Sicht und keinerlei Zeichen das sich jemand für den Termin interessiert. Dann die Aussage man müsse klopfen da man seine Büroarbeiten erledigt und die Termine nicht im Kopf hat. Sehr unprofessionell meiner Ansicht nach! Des weiteren eine Email bekommen mit einer unsachlichen Entschuldigung und Darlegung der Inhaberin und bekanntgebung privater Angaben einer Kundin und deren Tier. Dies ist Datenschutz und darf so nicht preisgegeben werden. Werde mir einen anderen Tierarzt suchen.

Melanie S.

Zweifellos eine nette Tierärztin, leider habe ich im Nachhinein den Eindruck, dass hier, zumindest zu diesem Zeitpunkt, nicht unbedingt nötige Untersuchungen gemacht wurden und so natürlich auch hohe Kosten entstanden. Leider wurden wir vor den Untersuchungen nicht über den Gesamtpreis (immerhin 780€, die wir nicht so easy aus de Ärmel schütteln), aufgeklärt. Die Zustimmung zu den Untersuchungen ohne Nachfrage nach den Kosten erfolgte von uns leider auch aufgrund der Angst (die sie uns auch wirklich sehr gut machen konnte), unseren Kater zu verlieren ("Ihre Katze ist schwer krank"), was sich im Nachhinein nicht bewahrheitete. Evtl. hätte man es, vor diesen großen Untersuchungen, auf anderen Wegen ( z. B. zuerst ansäuern des Urins, bei erneuten Schwierigkeiten dann die Blasenspiegelung?) versuchen können, nachdem in der Sonographie zu sehen war, dass die Harnwege frei sind...
Einen schalen Nachgeschmack bekamen wir allerdings dann, als mein Mann nach 2 Tagen angerufen wurde, um ihm mitzuteilen, dass die (Blut-) Laborwerte in Ordnung sind und ob wir schon überwiesen hätten, da sie noch nichts auf ihrem Konto gesehen hätte. Vorab: Ich habe bereits am Vortag sofort 140€ für die Untersuchung und die Sonographie bezahlt, die Rechnung von der Untersuchung (Blasenspülung) tags darauf betrug 500€, das Zahlungsziel auf der Rechnung war 10 Tage.....( ich hatte die Rechnung dennoch schon am Vortag überwiesen). Als Gipfel bekamen wir dann noch die Laborrechnung ohne vorher das Ergebnis des eingeschickten Urins zu bekommen. Nun, dem Kater geht es Gottseidank wieder gut, ob das auch ohne Blasenspülung so wäre - keine Ahnung - , ich denke aber, dass man über so hohe Kosten vorher aufgeklärt werden muss (natürlich hätten wir den Kater NICHT deswegen nicht behandeln lassen, aber wir hätten evtl. die Wahl gehabt, es zuerst anders zu versuchen bzw. überflüssige Tests abzulehnen wie z. B. die Untersuchung auf Diabetes ohne derzeitigen Grund/Anlass).
Nachtrag: nachdem ich nach tel. Aufforderung und 1 Woche später Aufforderung per Email die Laborergebnisse meines Katers von Frau Heuwinkel nicht bekam, habe ich mich direkt an das Labor gewandt und bekam die Ergebnisse vom Labor zugeschickt... das ist tatsächlich milde ausgedrückt eher schwach und wir werden uns auf keinen Fall wiedersehen!

Lydia B.

Unser Kater würde angefahren und Frau Dr. kam zu uns nach Hause und hat sich sehr liebevoll um unseren Amadeus und auch um uns gekümmert. Auch die anschließende Betreuung einfach nur toll. Mal weg von den Fachkenntnissen, eine sehr einfühlsame und empathische Frau. Unser Amadeus wird keinen anderen Tierarzt mehr sehen.

P B.

Sehr tolle Tierärztin dich sich mit Herz, Verstand und fachlich top voll und ganz für ihre Patienten einsetzt. Mein Pferd wurde in einem ganzheitlichen Ansatz untersucht und betrachtet. So konnte die eigentliche Ursache des Problems identifiziert und erfolgreich behandelt werden.
Absolut empfehlenswert.