CREMARE Tierkrematorien GmbH - Tierbestattung mit Tierkrematorium Hanstedt - Hanstedt

Delilah

Hier bei Cremare wurden wir beim letzten Gang nach über 16 Jahren mit unserem geliebten Laralinchen pietätvoll aufgenommen und es wurde an alles gedacht. Unsere geliebte verstorbene Husky-Aussie Hündin wurde sehr würdevoll behandelt, genauso wie wir. Eigentlich kann man in so einer Situation nur alles falsch machen aber hier wurde alles richtig gemacht. Wir waren so voller Schmerz und wenn man in dieser Situation überhaupt von "schön" sprechen kann, dann durch die Hilfe des Teams bei Cremare. Vielen Dank

Britta K.

Vielen Dank dem ganzen Team vom Cremare Hanstedt! Mein geliebter Kater Sam ist bei Euch seinen letzten Weg über die Regenbogenbrücke am 2.Januar 24 angetreten! 😢🌈
Ich hatte mich für eine Einzelkremierung entschieden! Heute durfte ich Sam bei Euch abholen und konnte mich von ihm noch ,in einem liebevoll eingerichteten Raum verabschieden! Danke dafür,alles sehr schön gemacht ! Ich bin froh diesen Weg gegangen zu sein und glücklich das mein Sam nun wieder bei mir ist ! 💕
Der Schmuck ist übrigens sehr hochwertig,nun habe ich meinen ganz persönlichen Schutzengel immer nah bei mit (ein Teil seiner Asche befindet sich darin ) 🙏💕
Alles Liebe dem gesamten Team
B.Kröppelin

Dirk (.

In diesen schweren Tagen des Abschieds und der Trauer haben wir viel Trost und Unterstützung erfahren. Wir möchten uns von Herzen bei allen bedanken, die uns in dieser schwierigen Zeit mit lieben Worten, und aufrichtiger Anteilnahme begleitet haben. Eure Unterstützung und Mitgefühl haben uns Kraft gegeben und gezeigt, dass wir in unserer Trauer nicht alleine sind.

Im Namen der ganzen Familie und engen Freunden danken wir Euch allen.


Tepunkt T.

Ich habe so viel gutes gehört & wurde dann leider enttäuscht. Es wirkte nicht mehr so wie vor paar Jahren, es wirkte viel mehr wie ein Job den Sie tätigen & das was nun ist, ist nun so. Früher hat man 45 Minuten gewartet bei der Einäscherung und nun 2 Stunden oder länger(12KG Hund) was auch nicht kommuniziert wurde. Wir warteten 45 Minuten in dem Raum & wurden dann Halbwegs rausgeworfen für 2 Stunden, da ja noch andere kommen, hätten wir das gewusst hätten wir es logischerweise anders geplant, sehr unangenehm & unpassend, da man andere Sorgen hat. Zum Thema Pfotenabdruck wurde uns vor Ort absolut gar nichts gesagt, es wurde einfach unangenehm geschwiegen.

Kapunkt

Ich bin ehrlich gesagt wirklich enttäuscht. Vor einigen Jahren haben wir unsere erste Familienhündin vor Ort verabschiedet. Es war sehr respektvoll und liebevoll gestaltet, sodass ich Cremare stets weiter empfohlen habe. Nun musste ich leider meine absolute Seelenhündin nach 15 gemeinsamen Jahren gehen lassen und war wirklich enttäuscht. Es wirkte alles total abgeklärt, der Raum des Abschieds war schmutzig und etwas durcheinander. Ich hatte bei der persönlichen Abgabe extra darum gebeten die Blutreste am Arm vom Zugang zu entfernen, wobei mir versichert wurde dass dies selbstverständlich sowieso passiert wäre. Natürlich ist dies zu unserem Bedauern nicht geschehen. Während wir uns total aufgelöst von unserer Maus verabschiedeten, wurde sich draußen laut unterhalten und teils gelacht, was für uns natürlich einen faden Beigeschmack hinterließ. Nach c.a 15 Minuten kam eine Mitarbeiterin rein und ratterte uns den Ablauf der Kremierung runter. Nachdem die halbe Stunde um war, sind wir gemeinsam rüber und Sie wurde in den Einäscherungsofen geschoben. Da wir es nicht anders kannten, sind wir raus und haben wieder Platz genommen. Nach geschlagenen 45 Minuten, hat uns eine Mitarbeiterin angesprochen und meinte wir sollen bitte in 1 1/2 Stunden wieder kommen, um unsere Maus abzuholen. Im Prinzip kein Problem, aber wieso klärt uns keiner darüber im Vorwege auf? Fehler passieren also sprachen wir unsere Unzufriedenheit darüber vor Ort an. Es wurde allerdings nicht ein Wort dazu gesagt. Wir wurden angeguckt wie Autos und haben die Rechnung bekommen. Das war’s. Ich kann verstehen, dass durch die erhöhte Nachfrage mittlerweile viel zutun ist. Trotzdessen sollte dem gesamten Team bewusst sein, dass dies Momente sind die einem keiner zurück geben kann. Wir haben im Gegensatz zu damals, nicht einmal ein liebes Wort erhalten und allgemein gab es so gut wie keine Kommunikation. Wenn man sich dazu entschließt in diesem Segment zu arbeiten, sollte man sich bewusst sein dass man mit tief trauernden Menschen in Kontakt tritt. Ich erwarte ein Mindestmaß an Respekt gegenüber der Situation und auch wenn es zu Problemen kommt, sollte man durchaus Lösungsorientiert, geschweige denn Kritikfähig sein. Das ist ja auch schließlich das, was das Unternehmen predigt offen gegenüber zu sein.

Carmen B.

Mein Kater wurde bei Cremare eingeäschert, als wir ihn dann als Asche abholen wollten, hat das Team vom Cremare Hanstedt es " wunderschön" vorbereitet. Wir durften in einem extra Raum nochmal in aller Ruhe Abschied von meinem überalles geliebten Kater nehmen.
Danke Cremare Hanstedt für diesen würdevollen Abschied.

Dörte G.

Ich habe die Urne meiner geliebten Saelly persönlich abgeholt. Diese wurde in einem extra dafür vorgesehen Raum sehr liebevoll ausgebart und mir auch noch Zeit gegeben mit ihr dort alleine zu sein. Das Personal war vorher am Telefon sehr nett und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt

Lisa H.

Am 8. Februar ist unser Hund (zwei Tage vor seinem 13. Geburtstag) unerwartet über die Regenbogenbrücke gegangen. Zwischen Fassungslosigkeit und Trauer war es nicht einfach, einen würdigen Abschied zu planen, doch vom ersten Kontakt an war das Cremare-Team ein wirklicher Segen in dieser Zeit. Jede*r Mitarbeiter*in war sehr ruhig, geduldig und einfühlsam.
Die Abholung am Folgetag war auch am Wochenende kein Problem, der Fahrer sehr verständnisvoll. Ich durfte dabei helfen, unseren Bären mit hinauszutragen, und auch am Auto durften wir noch einmal tschüss sagen. Dabei durften wir ihm eine geliebte Decke und sein Lieblingsspielzeug mitgeben, und auch Cremare hat ihn sorgsam in eine Decke gekuschelt für die Fahrt.
Telefonisch konnte sehr zeitnah ein Termin für die Einzelkremierung vereinbart werden. Am Tag der Kremierung lag Schnee in Hanstedt. Da kann Cremare nichts für, aber es war trotzdem ein schöner Zufall: unser Hund hat Schnee geliebt. Obwohl wir durch die Anreise etwas früher da waren, durften wir direkt in den Abschiedsraum. Auf dem Tisch standen bereits der bestellte Pfotenabdruck, und ein Fläschchen mit dem Fell unseres Hundes, eine aufmerksame Geste des Fahrers, der ihn abgeholt hat: er hatte unser eigenes Fläschchen mit wenigen Strähnen gesehen und gefragt, ob das etwas ist, das wir gerne hätten. Am schönsten war es jedoch, unseren Janosch wiederzusehen. Auf seiner geliebten Decke, sein Kopf auf seinem geliebten Walross, und kuschelig zugedeckt von Cremare. Es war sehr heilsam, ihn so schön zu sehen. Trotz des Bewusstseins, dass es ein finaler Abschied sein würde, sah er so friedlich aus, schlafend, zufrieden: bereit für das Ende des Regenbogens, frei von Schmerzen.
Wir hatten viel Zeit uns zu verabschieden, ehe die eigentliche Kremierung begann; auch ein Brief an Janosch durfte ihn auf diesem letzten Weg begleiten. In dieser Zeit durften wir im Abschiedsraum verweilen, und auf der wirklich schönen Anlage ein wenig spazieren und einen Ballon für unseren Bären steigen lassen. Am Ende wurde uns seine Asche persönlich in die Arme gelegt, gemeinsam mit seinem Stein. Nun sind Janosch und sein Walross zu Hause wieder vereint.
Es war ein trauriger Tag, doch es war der schönste Abschied von Janosch, den wir ihm und uns hätten wünschen können. Dafür werden wir Cremare für immer dankbar sein. Auch dafür, dass sie sich so gut um unseren Hund gekümmert haben zwischen Abholung und Abschied. Diese Arbeit ist mehr als wertvoll, und der Tag in Hanstedt konnte in unseren Herzen vieles heilen. Den Rest müssen Zeit und wunderschöne Erinnerungen an ein langes Leben zusammen bringen.